記者獲悉，截至1月27日零時，電影《囧媽》在頭條系四大平臺（抖音、西瓜視頻、今日頭條、抖音火山版）及智能電視鮮時光三日總播放量超過6億，總觀看人次1.8億。盡管為免費觀看，但1.8億人次的播放數據也在一定程度上反映了用戶對影片的喜愛，其中還有不少觀眾是全家一同觀影。統計顯示，2019年整個春節檔全部影片前三日的觀影人次為7378.1萬。

因疫情撤檔，選擇在網絡平臺首播后，《囧媽》團隊在行業內一度備受爭議。但用戶方面的反饋幾乎是一邊倒的支持，影片正片留言總計高達32萬余條。很多網友表示，“很感激，欠一張電影票”。還有不少來自的湖北的網友稱，“封城的日子里能看到，開心”。據透露，僅湖北一省，《囧媽》的播放量就超過2500萬次。

抖音及西瓜視頻相關負責人表示，此次與《囧媽》團隊的合作更多的是考慮到在這一特殊時期，希望力所能及地豐富用戶的假期生活，推動大家在家中度過一個平安、健康的假期。據了解，西瓜視頻、抖音、今日頭條還上線了包括《瘋狂的外星人》、《唐人街探案》在內的13部影片，為觀眾打造「線上免費春節檔」。

業內人士評價稱，《囧媽》等影片免費在線首播是特殊時期的特殊舉措。在全國人民上下一心、同舟共濟，對抗新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的時期，電影免費播出豐富了用戶的生活，一定程度上降低了大家疫情期間出門的需求；讓影視創作者在撤檔的情況下，將損失降到最低；同時，也為播出平臺提供了優質內容，是一件多贏的益事。