10月18日早間，“哈啰崩了”登上熱搜榜，用戶反映南京、杭州等地的哈啰單車掃碼時出現網絡異常，出現“抱歉，網絡開小差了，請稍候重試”提示，無法正常使用。

多位用戶在第三方社交平臺敘述使用經過。“坐標杭州，用支付寶掃的，掃進去顯示網絡開小差，再退出來點進去就無法再按動掃碼開鎖的鍵，有(又)彈出來讓下APP的界面，就算要爭取個APP下載量就能這樣搞的嗎?不下APP不能用嗎?.....”

對此，哈啰單車方面回應，故障系第三方網絡波動致服務異常，緊急處置后現已陸續恢復。

　　哈啰單車簡介：

哈啰出行是致力于為用戶提供便捷、高效、舒適出行工具和服務的專業移動出行平臺。自2016年9月成立以來，哈啰出行憑借差異化策略、智能化技術驅動精益運營、成本控制能力和用戶體驗，從共享單車市場競爭中成為共享單車行業市場和用戶口碑的領導者，并進化為囊括哈啰單車、哈啰助力車、哈啰電動車租售平臺、哈啰換電和哈啰順風車等綜合業務的專業移動出行平臺。

哈啰出行秉持“科技推動出行進化”的使命，堅持“綠色低碳、輕松出行”的服務理念，為廣大用戶提供覆蓋短、中、長距離多種方式的出行服務，努力緩解城市交通壓力，助力智慧交通及智慧城市的建設。