10月18日上午，南京、濟(jì)南等多地網(wǎng)友在微博上反映哈啰單車出現(xiàn)系統(tǒng)異常，掃碼后出現(xiàn)“抱歉，網(wǎng)絡(luò)開小差了，請稍后再試”的提示。哈啰單車官方回應(yīng)，今早由于第三方網(wǎng)絡(luò)波動致服務(wù)異常，目前功能已經(jīng)恢復(fù)。

哈啰單車掃碼后出現(xiàn)異常提示。 @路素素hiahia 微博截圖

18日8時(shí)43分，網(wǎng)名為“路素素hiahia”的網(wǎng)友發(fā)微博稱，“哈啰單車崩了，坐標(biāo)山東濟(jì)南，這是咋回事？”，并在該條微博下配有哈啰單車掃碼后系統(tǒng)故障的圖片。

18日10時(shí)12分，哈啰單車官方微博@哈啰單車發(fā)布消息回應(yīng)，今早由于第三方網(wǎng)絡(luò)波動致服務(wù)異常，目前功能已經(jīng)恢復(fù)。

18日11時(shí)許，澎湃新聞致電哈啰單車官方客服，一名客服人員表示，由于早上單車系統(tǒng)出現(xiàn)故障問題，很多用戶反映手機(jī)掃碼會顯示網(wǎng)絡(luò)異常，目前故障已經(jīng)修復(fù)，可以正常騎行。