后續

支付平臺先行賠付 用戶仍憂心

北青報記者了解到，趙女士的賠付已在前天下午到賬。

對于此次事件，百度錢包相關負責人表示，百度錢包自發布起，用戶的每一筆交易都經過百度風控大腦進行實時風險識別，并在毫秒級別內反饋風控識別的結果。針對疑似風險的交易，將會直接進入風險處置環節，進行風險驗證、人工確認或攔截。即使風險交易最終突破了風控大腦的模型與規則的識別，百度錢包建立了安全的案件受理和賠付流程，對于非用戶主觀過失導致的資金損失，承諾承擔全額賠付責任。

這位負責人表示，百度錢包還聯合保險公司上線了賬戶安全險，實現線上自助賠付。

目前，趙女士已解除了銀行卡與支付平臺的綁定，但這次遭遇的盜刷事件讓她想來后怕，“我的支付安全誰來保障?200塊錢是小錢，安全感卻是無價的。在這個騙子橫行的年代，誰來給我們普通人一點安全感呢?”趙女士說。

延展

如何保護個人信息防盜刷?

隨著網絡購物方式的普及，網絡支付平臺也成了盜刷頻發的重災區。

據業內人士介紹，遭遇盜刷有可能有兩方面原因：一是點擊不明鏈接、掃描不明二維碼、回復不明短信、使用公共wifi等等被不法分子種入的木馬病毒，造成個人信息泄露。

二是很多用戶為了記憶方便在各種網絡平臺使用同一套用戶名密碼，當不法分子獲取了某一平臺的用戶信息，會通過技術手段不斷嘗試破解其他平臺信息，俗稱“撞庫”。一旦破解成功，盜刷也就“輕而易舉”了。

盡管趙女士在此次事件中及時挽回了經濟損失，但是關于短信驗證碼的疑問仍讓她百思不得其解，“究竟詐騙分子是怎么拿到我的驗證碼的?”

據業內人士介紹，短信驗證碼雖能保障支付安全，但也容易被詐騙分子盜取，網絡鏈接、木馬病毒短信都可能是詐騙分子獲取個人信息的工具。一旦用戶點擊，手機上的通訊錄、短信的信息便會被盜取，手機中接收的新短信也會自動轉入詐騙分子的郵箱，短信驗證碼也就自然被對方掌握了。

業內人士建議，用戶可以通過一些手段來防范盜刷：一方面對個人信息要有保護意識，不要點擊不明短信、網站等可能被植入木馬病毒的鏈接，身份證、銀行卡等重要信息不隨意填寫;另一方面，在網絡支付平臺上最好進行實名認證，注冊不同平臺時使用不同的用戶名和密碼。