“南臺路口的廣告牌倒了，請及時處理。”近日，在倉山區東升街道東韻社區的“紅色小哥志愿隊”微信群里，消息提示音一響起很快便有了回復：“收到！我們馬上去處理！”

收到外賣騎手“蘭哥”發來的消息后，東升街道東韻社區的工作人員立馬到現場察看，并聯系物業進行處理。很快，廣告牌被扶正。

今年初，為凝聚外賣騎手等新就業群體力量，東韻社區組建“紅色小哥志愿群”，鼓勵快遞、外賣騎手擔任“移動網格員”，將在外送服務過程中碰到的市容市貌、社會治理、矛盾糾紛等相關問題直接拍圖發在群里，社區“接單”后會立即組織相應負責單位到現場核實處理。

“電動車尾部有白煙，請保安人員來看一下”“路口有小車發生剮蹭，出入小區請繞行”“東升新區外面的橫幅掉了，請工作人員處理一下”……在“紅色小哥志愿隊”微信群里，這樣的消息還有不少。

“外賣騎手在基層治理，尤其在安全隱患的排查中發揮了很大作用。”東韻社區黨支部書記王鑫告訴記者，外賣騎手利用走街串巷、熟悉社情、貼近居民的優勢，隨時與社區聯絡，讓社區更高效地將便民服務送至群眾身邊。

如今在東韻社區，這樣身兼“移動網格員”的外賣騎手共有18名，大大提升了社區治理的覆蓋面和響應速度。為了調動騎手們的積極性，激發新就業群體參與志愿服務的熱情，東韻社區還推出新就業群體志愿服務積分兌換活動，對參與應急支援、社區信息傳遞等治理活動進行量化賦分，外賣騎手可根據自己的積分情況到社區驛站兌換相應的物品。

不僅如此，東韻社區還聚焦新就業群體需求和權益保障等，加大服務和關懷力度。一方面，區總工會在東韻社區設立了工會驛站，讓驛站真正成為勞動者“累了能歇腳、渴了能喝水、餓了能熱飯、病了能用藥”的“溫暖港灣”。另一方面，社區通過召開新就業勞動者座談會、發放問卷調查表、設置心愿墻等形式，聚焦新就業勞動者的“急難愁盼”，持續優化服務內容。（記者 林晗 通訊員 黃錦瑩）