近日，福州召開全市12345熱線工作推進會議。會議深入學習貫徹習近平總書記關于做好群眾工作和機關效能建設的重要論述，回顧分析第一季度12345訴求件辦理情況，研究部署下一階段工作。

會議要求，要大力傳承弘揚習近平總書記留給福州的寶貴精神財富，認真落實省、市有關要求，把12345熱線建設成黨委政府和人民群眾之間的“連心橋”、解決人民群眾訴求的“主渠道”、機關效能建設的“監督崗”、檢驗工作成效的“試金石”。要懷著對人民群眾的深厚感情、秉著對福州發展的澎湃熱情，急群眾之所急、辦群眾之所盼，用心用情用力辦好民生實事，真正做到“件件有落實、事事有回音”。要積極轉變工作作風，走好群眾路線，進一步強化縣（市）區與市直單位之間、縣直部門與鄉鎮（街道）之間的溝通協作，形成上下貫通、左右聯動、齊抓共管的新格局，不斷提升12345熱線工作服務水平。（記者 黃凌）