以客戶為中心，全力提供滿意服務。近日，平安產險漳州、泉州中心支公司理賠員以實際行動扎實踐行平安承諾，獲客戶錦旗點贊。

11月14日，福建紫山集團股份有限公司相關部門負責人曾女士將一面寫有“快速理賠顯誠信 平安服務暖人心”的錦旗送至平安產險漳州中心支公司，對客服理賠部理賠員葉靜艷致以誠摯感謝。今年9月27日，該公司一名員工在工作中不慎燙傷左手，入院治療。葉靜艷接報案后，第一時間趕往漳州市909醫院探視，在傷者住院期間保持不間斷關懷，同時出院后第一時間協助收集醫療材料，并快速結案賠付。平安產險理賠員的高效及專業服務，贏得了客戶的高度認可。

11月15日上午，車主肖先生專程登門，向平安產險泉州中心支公司理賠員阮晨武贈送錦旗。此前，肖先生駕車行經江西撫州市時不慎出險，車體嚴重受損。其后，車輛拖回泉州維修，拆解后發現內部損失嚴重，考慮車輛受損嚴重，修復金額高，理賠員阮晨武第一時間協調公司與客戶，最終以全損方案進行快速賠付。“平安人辦事認真效率高，服務熱情素質好！”優質的理賠服務給客戶留下了深刻印象。

平安產險福建分公司全體理賠人員將始終堅持“不惜賠、不濫賠”的工作原則，想客戶之所想、急客戶之所急,持續為客戶提供有溫度的理賠服務，以實際行動踐行保險承諾，以保險力量，“為奮斗的你加把勁”！

（程麗萍、許靜遠）