4月27日-5月5日，平安產險福建分公司以“五一趣玩，平安守護”為主題，全面開展五一護航公益行動。這也是福建平安產險連續第13年，在重大節假日期間用實際行動守護廣大車主的出行平安。

本次護航活動中，福建平安產險積極與各地市交警部門合作，在省內23個車流量密集的高速路口設立了線下護航站點，持續深化警保聯動，實現案件快處快賠，確保道路通暢，車主順利出行。

高速出險，快速施救

4月28日上午11時許，正在龍巖高速出口護航的平安產險龍巖中心支公司護航員彭榮毅接到報案，客戶張先生駕車途中不慎撞到石頭，車輛失控撞到護欄。“您本人沒事吧？別著急，我們幫您處理。”彭榮毅第一時間安撫客戶情緒，了解車主情況，同時積極聯系交警溝通案件情況，隨后迅速聯系合作服務站安排拖車施救，并主動護送客戶前往目的地。

“還好有你們，不然這車壞在路上都不知道怎么辦才好！”平安產險的極速救援，讓張先生得以繼續順暢出行，美好假期不耽誤！

旅途指引，熱情講解

4月28日上午11時，正在寧德南高速口值守的平安產險寧德中心支公司護航員鄭煜注意到一輛小車在分岔路口長時間停留。鄭煜主動上前詢問是否需要幫助，并邀請車主吳先生到護航點稍作休息。獲悉吳先生一時興起從福州自駕來寧德旅游，沒來得及提前做好詳細攻略后，鄭煜熱心地推介寧德特色的美食及旅游景點，幫助吳先生規劃最佳的駕車旅游路線。同時，針對吳先生對車輛投保理賠方面的疑惑，鄭煜也一一進行了詳細解答。

“出門在外，有你們的幫助真的太省心了！“吳先生高興地說。

清除隱患，平安守護

“您好，我的車感覺輪胎有些異常，能幫忙看下嗎？“5月1日，高先生開車帶著全家出游，行至半程忽然發現車輛儀表顯示胎壓異常，下高速時看見平安的護航點，便上前尋求幫助。

正在邵武高速口值守的平安產險南平中心支公司護航員王興軍當即從查勘車上拿出隨車打氣泵，幫助車輛打氣，及時排除安全隱患，讓高先生一家繼續開心旅行。

據統計，4月27日-5月5日，平安產險福建分公司線下累計派出116名護航員駐守護航點，積極為廣大車主提供補胎接電、理賠指引、簡易救援、安全檢測等暖心服務。同時，每天還有近300位車險理賠員堅守崗位，線上+線下高效聯動，第一時間響應客戶需求，全力守護廣大車主的平安出行。

（王茂蘭）