據媒體近日報道，河南省鄭州市二七區的環衛工人收到了一份節日福利——無論男女，人手一雙女式鞋，其中不少是高跟鞋。事后，對于這項“奇葩福利”，二七區環衛清潔服務總公司辦公室主任回應稱，因為發放時沒有開箱查看這批捐贈鞋，所以出現了尷尬的局面，并承諾對于不合適的鞋進行統一回收調換。

想著“發放福利”，卻不顧及發放得對不對、準不準——暖心與寒心之間，隔著一個“走心”的距離。既然要發放福利，何不選擇棉鞋、暖手寶等更讓環衛工人溫暖的物品？既然發鞋前已讓環衛工人上報各自鞋碼，何以出現了鞋碼混亂的窘況？不中看也不中用的高跟鞋，不僅沒有傳遞福利原本的善意，而且還寒了“城市美容師”的心。

往深里說，這已經超越了工作不走心的態度范疇，折射出了官僚主義、形式主義的作風頑疾。不管接不接地氣、務不務實，只要有花架子和噱頭，可以在政績冊、榮譽簿上寫上一筆即可。至于具體的內容和效果，并不是形式主義者所關心的，所有的不適和不堪或都被包裝在貪功邀譽的大話、空話和假話中。做給別人看，沽名釣譽、弄虛作假，多了不少套路和泡沫，唯獨沒有真心與踏實。

形式主義的送福利，實質就是假福利。在各種形式主義花樣中，本該解決的問題被擱置了，本該落地的紅利被懸空了，在推陳出新的作秀中，政府的公信力和社會的凝聚力也被不斷折損。這也是公眾對此深惡痛絕的主要原因，輿論場中對高跟鞋福利的洶涌吐槽說明了這一點。但遺憾的是，不管是一年前陜西省岐山縣蒲村鎮給殘疾人發放短裙當過冬福利，還是2015年6月四川什邡環衛所給環衛工人發放過期礦泉水當消暑福利，形式主義的幽靈始終飄蕩在公共生活中。

做給別人看的形式主義流弊，必須祛除。尤其是在扶貧這一重點領域，更要旗幟鮮明地反對重口號輕行動、重外在輕實效。“大水漫灌”不講工作效果，對焦不準卻一味求快速成，不在人心而只在數字上做文章，大搞不實用的形象工程應付檢查……違背群眾意愿與客觀規律的形式主義假扶貧，損害的是貧困人口的切身利益與扶貧攻堅戰的成效。業績不是秀出來的，而是干出來的，唯有切斷形式主義的思想根源，解決形式主義作風頑疾，腳踏實地、真抓實干，才能不斷接近夢想。

短裙與高跟鞋等“奇葩福利”，不啻形式主義的精準畫像，為所有為政者提供了警示。如何“走心”“用心”，寫好“人心”這本賬，值得每個公共服務提供者深思。（光明時評）