大眾夏朗與西雅特歐悅博均是大眾旗下MPV車型。網通社從國家質檢總局缺陷產品管理中心了解到，大眾夏朗與西雅特歐悅博系列車型，由于燃油泵連接器問題，接觸面磨損及腐蝕，造成接觸電阻升高，導致油箱內側插頭過熱及失效，存在安全隱患。大眾汽車(中國)銷售有限公司將實施召回計劃，據統計共有20,919輛車受到影響。

根據質檢總局公布的信息，大眾汽車(中國)銷售有限公司將召回大眾品牌部分進口2012-2014款夏朗、西雅特品牌部分進口2013-2014款歐悅博系列車型，生產日期區間為，大眾夏朗：2011年11月5日至2014年3月15日；西雅特歐悅博：2013年2月6日至2013年7月11日。

本次召回范圍內部分車輛，可能由于燃油泵連接器接觸面磨損及腐蝕，造成接觸電阻升高，從而導致油箱內側插頭過熱及失效，進而導致車輛無法啟動或者在行駛中拋錨等情況，存在安全隱患。

對于此次召回事件的相關信息，網通社以消費者的身份致電大眾汽車客戶服務中心官方400服務熱線并進行咨詢。對方表示已收到廠商召回通知，2款車型的召回將于2017年1月18日啟動。同時，也可撥打官方客戶服務熱線，并提供車輛的車架號，以確認車輛是否涉及此次召回。

網通社還咨詢授權經銷商，詢問車輛召回計劃的實施情況。部分客服人員表示：已有安全隱患的解決方案，將委托大眾品牌進口汽車授權經銷商（針對夏朗車型）以及具有西雅特品牌售后服務資質的大眾品牌進口汽車授權經銷商（針對歐悅博車型），為召回范圍內的車輛燃油泵更換油泵蓋帽及線束，以消除缺陷。