“沒想到缺件還能免費用快遞補件，真是太方便了。”近日，前往倉山區行政服務中心辦理備案登記的黃女士發出了這樣的感慨。

黃女士是倉山區中閩桑誠水環境技術有限公司工作人員。過去到區行政服務中心辦事，她最怕漏帶材料，既費力又費時。新推出的容缺受理和快遞補件舉措，給她省了不少事。

辦事群眾方便的背后，是倉山區深化“放管服”改革、優化營商環境的不斷努力和深入探索。近段時間，倉山區從群眾辦事的難點、堵點入手，用政府購買服務的方式優化服務，推出了免費快遞、免費代辦、免費復印等多項便民舉措。

“申請人在中心辦理審批業務，均可享受全程免費快遞服務。”倉山區行政服務中心相關負責人介紹。另外，該區免費代辦的服務已達到39項。

一系列的便民舉措，改善了營商環境，極大提升了群眾的辦事體驗。數據顯示，截至目前，該區“一趟不用跑”事項比例已經達到32.1%。